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Formation

Gestion des ressources Humaines

Gestion d'équipe : Manager au quotidien

OBJECTIFS

  • Comprendre le rôle du manager
  • Développer les compétences et les performances de son équipe
  • Savoir gérer les situations difficiles
  • Favoriser la cohésion d’équipe
METHODOLOGIE : Le déroulement de l’accompagnement est construit avec le (la) maire et le (la) DGS
PUBLICS : Elus, DGS et responsables de services

INTERVENANTS : Guillaume BELHOMMET
et Laurence APPEL

LIEU : Intra au sein de la mairie ou en inter avec plusieurs collectivités
DUREE : 1 demie journée préparatoire et 1 journée pour le séminaire

PROGRAMME

  • Définition du rôle du manager
  • Posture du manager :
    - Ecoute active
    - Assertivité
    - Gestion des conflits
  • Identifier son type de management
  • Identifier les types de personnalités de son équipe
  • Adapter son mode de management aux différents types de personnalités
  • Pilotage managérial : construire son plan managérial (recrutement, définition de poste, définition des objectifs, entretiens annuels)

Elaborer une startégie financière pluriannuelle

OBJECTIFS

  • Comprendre le rôle du conflit et dédramatiser les situations conflictuelles
  • Appréhender les différents types de conflit et leurs causes
  • Détecter les conflits latents et les ouvrir
  • Gestion de conflit pour résoudre les conflits ouverts
METHODOLOGIE : • Entretiens individuels avant le début de la formation pour identifier les attentes de chacun
• Etude de cas
• Jeux de rôle
PUBLICS : Elus, DGS et responsables de services
INTERVENANTS : François GERNIGON, Tanguy GRASSET et Pierre POLARD
LIEU : Intra au sein de la mairie ou en inter avec plusieurs collectivités

DUREE : 1 journée

PROGRAMME

  • La naissance d’un conflit et son fonctionnement :
    - Appréhender le rôle POSITIF du conflit
    - Détecter les différents types de conflits
    - Repérer les signes précurseurs, les éléments déclencheurs et les phénomènes amplificateurs
    - Comprendre la nature du conflit, leurs causes et leurs mécanismes
    - Évaluer les enjeux et conséquences
  • Travaux pratiques : partages d’expériences et échanges de pratiques
  • Les bases de la communication :
    - Développer une communication positive
    - Principes de communication verbale et non verbale
    - Réussir l’entrée en relation avec l’autre et savoir reformuler
    - Développer son attitude d’écoute et d’empathie
    - Reformuler et diagnostiquer la situation
  • La résolution de conflit :
    Adopter les outils de régulation, arbitrage, conciliation, médiation
    - Intervenir en MEDIATEUR : questionner et écouter avec neutralité
    - Définir une marge de manœuvre, déterminer les options possibles
    - Trouver des solutions, acceptables par tous
  • Travaux pratiques : Jeux de rôle

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